CGV
Article 1 - Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) sont conclues entre Instant Essentiel, propriété de Jérôme Baudin, masseur à domicile dans le secteur de Montluçon, et toute personne physique ou morale souhaitant bénéficier des prestations de massage bien-être proposées par Instant Essentiel.
Article 2 - Prestations
Le Prestataire propose des prestations de massage bien-être au domicile du Client, en milieu professionnel, ou de loisirs, en établissements de santé (hôpitaux, cliniques, maisons de retraite...), ou dans tous lieux recevant du public (cadres évènementiels, salons, congrès…). Les Prestations sont réalisées par Jérôme Baudin, masseur à domicile.
Article 3 - Conditions de Réalisation des Prestations
3.1 Lieu et Horaires : Les Prestations sont proposées du lundi au vendredi et ponctuellement le samedi et le dimanche en fonction de la demande aux dates et lieux fixés d’un commun accord entre le Client et Instant Essentiel.
3.2 Espace Requis : Le Client s'engage à mettre à disposition de Instant Essentiel un espace (minimum 10 m2 dans les autres cas) dont les conditions d’hygiène, de calme et de sécurité sont compatibles avec la réalisation d'un massage bien-être.
3.3 Matériel : Lors des séances de massages bien-être, Instant Essentiel met à la disposition du Client tout le matériel professionnel nécessaire, y compris une table de massage, du linge de protection, des serviettes, des huiles de massage, de la musique d’accompagnement, et des produits hygiéniques.
3.4 Prise de Rendez-vous : La prise de rendez-vous se fait par téléphone, par message via Instagram, par mail ou par formulaire de contact. Toutes les coordonnées nécessaires à la prise de rendez-vous sont disponibles sur le site internet d'Instant Essentiel.
3.5 Durée des Massages : La durée des massages indiqués sur le site internet ne tient pas compte du temps d’installation du matériel, d’habillage et de déshabillage. Il est recommandé de prévoir 20 à 30 minutes supplémentaires en sus du temps indiqué pour le massage ou l’atelier.
3.6 Lieu d’intervention : Instant Essentiel propose ses services de massage à domicile sans frais supplémentaires dans une limite de 30 kilomètres autour de Montluçon. Au-delà de cette limite, et sauf accord entre les parties, des frais de déplacement seront facturés en sus des prix indiqués sur le site internet, sur la base de 50 centimes d'euro par kilomètre supplémentaire. Des déplacements ponctuels à travers la France sont également possibles, sur demande particulière.
4.1 Contre-Indications Absolues : Il est contre-indiqué de donner un massage de bien-être, sans avis médical préalable, à des personnes souffrant, sans que cette liste soit exhaustive, de pathologies lourdes (problèmes cardiaques, insuffisance rénale, cancer, troubles nerveux comme l'épilepsie, diabète important).
4.2 Contre-Indications Relatives : Il existe des restrictions relatives au massage dans certains cas, notamment en présence de blessures, de troubles circulatoires, de tendinites, de hernies discales, de crises aiguës d’arthrose ou d’arthrite, d'hématomes, d'affections cutanées couvrantes ou contagieuses. Les personnes enceintes sont également invitées à demander un avis préalable à leur médecin, gynécologue ou sage-femme.
4.3 Allergies : En cas d'allergies, le Client s’engage à en informer Instant Essentiel au moment de la prise de rendez-vous.
4.4 Public Majeur : Les séances de massages ne seront proposées qu'aux personnes majeures, ou aux mineurs titulaires d’une autorisation de leur représentant légal à la pratique du massage bien-être.
Article 5 - Conditions Financières
5.1 Tarifs : Les tarifs des prestations sont indiqués en euros sur le site internet d'Instant Essentiel et au domicile du Client. Les prix sont fermes et définitifs hors action promotionnelle.
5.2 Paiement : Le paiement s'effectue en espèces, par chèque ou par virement au début du rendez-vous. Pour les réservations sur le site internet, le paiement total de la séance s’effectue directement en ligne par carte bancaire.
5.3 Révision Tarifaire : Instant Essentiel se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les prestations seront facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la réservation du rendez-vous.
Article 6 - Modalités de Prise de Rendez-Vous
6.1 Prise de Rendez-vous : La prise de rendez-vous s’effectue sur le site internet, par courriel ou par téléphone.
6.2 Modification et Annulation : Le client peut modifier gratuitement sa réservation jusqu’à 24 heures avant le rendez-vous par téléphone. Aucune modification dans les 24 heures précédant la prestation ne sera réalisée, et la séance sera considérée comme due. Le client peut annuler sa réservation jusqu’à 24 heures avant le rendez-vous par téléphone, avec remboursement total sous 7 jours après l’annulation. Aucun remboursement ne sera effectué dans les 24 heures précédant le rendez-vous.
6.3 Gestion des Retards : Le client doit être présent à l’heure indiquée lors de la prise de rendez-vous. Tout retard sera déduit du temps de la prestation. Si le retard est excessif, Instant Essentiel se réserve le droit de refuser la séance, qui sera alors considérée comme due.
Toutefois, il convient de noter qu'en raison des conditions de déplacement, un retard de 15 minutes peut exceptionnellement survenir. Instant Essentiel s'efforcera de minimiser ces retards, mais ils peuvent se produire en cas de circonstances imprévues liées au trafic, aux conditions météorologiques ou à d'autres facteurs indépendants de sa volonté.
Dans le cas où Instant Essentiel serait en retard de plus de 15 minutes, il en informera le Client dès que possible par téléphone ou par courriel pour convenir d'une solution, telle que la reprogrammation du rendez-vous si nécessaire.
Le Client reconnaît et accepte que, dans de telles circonstances exceptionnelles, Instant Essentiel ne saurait être tenu responsable des retards ou de tout inconvénient qui en résulterait.
Article 7 - Modalités Spécifiques pour les Forfaits
Les forfaits sont nominatifs, non cessibles et ne donnent lieu à aucun remboursement ou extension de la durée de validité, sauf en cas d'incapacité du Prestataire à assurer la prestation ou pour raison médicale (sur justificatif). Les forfaits sont valables un an à partir de la date d'achat.
Article 8 - Achat de Cartes Cadeaux
8.1 L’achat de Bons Cadeaux : Les bons cadeaux sont disponible sur le site internet. Ils sont nominatifs et non cessibles. Sauf indications contraires, ils ont une durée de validité d'un an à partir de la date d’achat. La réservation des prestations avec un bon cadeau s’effectue par courriel ou par téléphone, avec les mêmes modalités d’annulation que précisées dans l’Article 6.
Article 9 - Tarifs Préférentiels
Les réductions consenties au titre d’une publicité s’appliquent sur le tarif normal et non sur le tarif promotionnel en cours. Elles sont valables selon les conditions des offres mises en place.
Article 10 - Responsabilité Civile Professionnelle
Instant Essentiel a souscrit une assurance en responsabilité civile professionnelle et risques d’exploitation. La responsabilité de Instant Essentiel ne saurait être engagée en cas de dommages liés à la négligence du Client, en particulier s’il n’a pas révélé l’existence de contre-indications.
Article 11 - Loi Applicable et Juridiction Compétente
Les présentes CGV sont soumises à la législation française. En cas de litiges, les parties s’engagent à rechercher une solution à l’amiable. À défaut, tout différend sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux, sauf pour les clients non-commerçants, pour lesquels les dispositions du code de procédure civile s'appliqueront.
Article 12 - Propriété Intellectuelle
Instant Essentiel est titulaire des droits de propriété intellectuelle sur tous les éléments visibles sur le site internet, notamment les textes, images, photos, graphismes, logo, et de la marque "Instant Essentiel". Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation ou exploitation de tout ou partie de ces éléments est interdite sans accord écrit d'Instant Essentiel.
Date d'Entrée en Vigueur : 05.09.2023